jueves, 25 de julio de 2013

nuestroturismo.com comunicado especial

COMUNICADO ESPECIAL
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MANUALES HOTELERIAAyudas para gestionar y rentabilizar su negocio


MANUALES PROFESIONALES HOTELES Y APARTOTELES
Libro El Jefe de recepción - Lluís MesallesEL JEFE DE RECEPCIÓN

Este libro es una ayuda para los profesionales de la hostelería y los estudiantes que contribuirá cualitativamente a paliar la escasez de publicaciones educativas que padece la hostelería.
Para el autor, la recepción es el centro de contacto entre el cliente y la empresa, es el mejor vendedor del hotel y tiene como misión obtener y mantener la confianza de una selección controlada de clientes para consolidar la rentabilidad del alquiler de las habitaciones y de las salas.
Por eso se ha ceñido al ámbito de la recepción y, con un lenguaje claro y preciso y conceptos fundamentales, ha dividido su obra en nueve capítulos, que van desde la función de la Recepción y su eficiencia; la Reserva, el primer contacto entre el cliente y el hotel; el Mostrador, con sus turnos y el control de disponibilidad de las habitaciones; la Conserjería, paradigma de la atención personalizada; el Teléfono e Internet instrumentos comerciales y expresión de la buena organización y eficacia de la estructura hotelera; las Tarifas y su optimización; hasta el Comercio electrónico que permite una relación directa e instantánea entre el proveedor y el usuario de los servicios hoteleros.
El libro se complementa con varios anexos informativos que tratan sobre Protocolo, equivalencias de Términos profesionales y un cuadro que resume las capacidades que debe poseer un aspirante a Técnico superior en Alojamiento.
Cómo conseguirlo?

Libro de Eventos - Lluís MesallesEVENTOS, REUNIONES Y BANQUETES
La atención a servicios contratados para grupos de personas, sean familiares o empresarios, sea para compartir un acto gastronómico o tan solo para intercambiar ideas y opiniones, es una actividad que va teniendo cada día una importancia creciente en los establecimientos dedicados a la hostelería y la gastronomía.
Este libro pretende ser un instrumento de apoyo para todos los profesionales interesados o ya presentes en este tipo de negocio. Su lectura ayudará tanto al profesional seriamente comprometido con su trabajo como al principiante interesado en desarrollar una carrera productiva en esta fascinante actividad.
Paso a paso, el libro presenta con detalle las distintas áreas y etapas del negocio, para que el lector pueda captar los principales lineamientos de su funcionamiento e interacción dentro del conjunto del establecimiento.
Cómo conseguirlo?

Libro El animador - Lluís MesallesEL ANIMADOR
El animador... Siempre un mensajero de felicidad. El puesto de animador es un elemento clave en la creación de un ambiente divertido en todo hotel preocupado por ofrecer a sus clientes una experiencia de calidad, y muy en particular en los establecimientos vacacionales. La caracteriología del animador en el ejercicio de sus funciones es ineludible para entender que no se trata de una simple descripción del personaje, sino un intento de inscribirlo en una profesión rica y de futuro.
Este libro está dividido en seis partes principales o capítulos. Cada uno de ellos trata de una de las distintas facetas a tener en cuenta para poder poner en marcha y gestionar eficazmente el Departamento de Animación en un hotel divertido.Quién es el animador turístico, su misión ante el cliente y ante la empresa, con su estructura organizativa típica. La figura del animador turístico desde una doble perspectiva: la personal y la profesional. Qué hace el animador turístico, qué producto ofrece en el ámbito de un hotel.
Las actividades son el elemento que el hotel ofrece a sus clientes dentro de unas vacaciones o una experiencia de ocio grata. A quién va dirigido el producto animación. El profesional de la animación debe saber distinguir entre una variada tipología de clientes con los que tendrá que trabajar, sus peculiaridades, las distintas actitudes y preferencias en cuanto a sus vacaciones, y las técnicas que el animador puede aplicar para gestionar las diferencias de forma amable, positiva y satisfactoria.
Cómo puede desarrollar su trabajo de manera profesional. No es suficiente conocer los aspectos de esta profesión, es necesario también adquirir una metodología de trabajo que permita realmente considerarla como profesión. Con qué elementos de mejora cuenta en el ejercicio de su trabajo. Los circuitos de acceso y de desarrollo del animador turístico, los canales, procesos y requisitos de profesionalización que deberá superar en su carrera. Qué debe tener en cuenta el animador turístico para desarrollar su trabajo con éxito dentro del marco empresarial. Aspectos relacionados con la gestión empresarial de la sección.
El libro se complementa con unos anexos informativos. Extractos de las normas de calidad ICHE aplicables al departamento, el compendio de los contenidos requeridos para el título profesional, un resumen de bibliografía recomendada en varios idiomas y una lista de referencias de páginas web relacionadas con la animación turística..
Cómo conseguirlo?

Libro USALI - Lluís MesallesHOTEL CONTROL
Por la complejidad de su oferta de servicios, la industria de la hotelería es muy difícil de controlar. Los establecimientos, dentro de la gran varie­dad de fórmulas y tipologías disponibles, ofrecen servicios muy diversos, en lugares distintos y separados. Para gestionar eficazmente este entorno tan diversificado y complejo, las empresas necesitan desarrollar sistemas de control para el seguimiento económico de la actividad y sus resultados.
A nivel internacional, el Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria del Alojamiento (USALI), se ha posicionado como el mejor sistema de control de la gestión en la Industria del Alojamiento Turístico. Ha demostrado su validez y utilidad como herramienta de control entre las principales organizaciones hoteleras del mundo.
El libro pretende hacer un repaso de las herramientas contables disponibles para el control de un hotel, clarificar los conceptos básicos del sistema USALI, los principales pasos necesarios para su implantación, presentando muchos ejemplos de las enormes posibilidades de análisis y control que permiten la ordenada presentación de los datos en una contabilidad adaptada al USALI.
Cómo conseguirlo?


Nota distribuida a 200.000+ profesionales del turismo y
la hostelería en todo el mundo

miércoles, 24 de julio de 2013



AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE RECOGIDA DEL PAPEL 'FIG GRAPHIA' HASTA EL 30 DE JULIO DE 2013

LA FUNDACIÓN FONDO INTERNACIONAL DE LAS ARTES (FIArt) TIENE EL PLACER DE ANUNCIARLES LA AMPLIACIÓN HASTA EL 30 DE JULIO DE 2013 DEL PLAZO DE RECOGIDA DEL PAPEL 'FIG GRAPHIA', IMPRESCINDIBLE PARA PARTICIPAR EN EL CERTAMEN FIG GRAPHIA 2013. 

Recogida
El papel 'FIG Graphia estará disponible para todos los participantes en la sede de la Fundación:

Fundación Fondo Internacional de las Artes, FIArt
Contacto: Alma Ramas (alma.ramas@gmail.com)
C/ Infantas, 27, 2º Izq. 28004 Madrid.
Tel: 915 212 353

Horario de verano: de lunes a viernes, de 10:30 a 14:00 horas.

En el caso de que los participantes no puedan recoger el papel en la sede de la Fundación FIArt, pueden solicitar el envío a través de una mensajería gestionada por ellos mismos.


Fecha de recepción de las obras
Del 2 al 20 de septiembre de 2013.


Recepción
Las obras deberán ser enviadas por correo o transporte privado, en un embalaje reutilizable, junto con el formulario de solicitud a la siguiente dirección: Fundación FIArt // Ref. "PREMIO F.I.G. GRAPHIA 2013". C/ Infantas 27, 2º Izq. 28004 Madrid, España. 


PRIMERA EDICIÓN DEL PREMIO FIG GRAPHIA 2013

COMO PARTE DEL FESTIVAL FIG BILBAO, DESPUÉS DE VARIAS REUNIONES Y ACUERDOS ENTRE CASA FALCONIERI, GRUPO INTERMEDIO, FIART, 74B Y VARIOS ARTISTAS QUE COLABORAN EN EL DESARROLLO DE ESTE PROYECTO, SURGE LA 1ª EDICIÓN DEL CONCURSO EMERGENTE DE GRABADO CONTEMPORÁNEO FIG GRAPHIA.

Nuevo papel FIG Graphia
El taller italiano 74B, fabricante del papel Sicars, se ha encargado de producir y perfeccionar un nuevo tipo de papel, el nuevo papel 'FIG Graphia', con la marca de agua de FIG Bilbao.
Las obras han de ser impresas exclusivamente en este tipo de papel, el cual se distribuirá gratuitamente entre todos los artistas que se inscriban en este concurso.


Participantes
  • Este premio es el único que propone a los artistas competir con un mismo tipo de papel y una medida determinada.
  • El concurso está abierto a jóvenes artistas: estudiantes de Escuelas de Arte y academias de Bellas Artes.
  • La edad comprendida será entre 18 y 35 años.
Más información y bases completas


Fundación Fondo Internacional de las Artes, FIArt
C/ Infantas, 27, 2º Izq. 28004 Madrid.
Tel: 915 212 353
E-mail: fiartorg@gmail.com

SÍGUENOS:


 

           
 
# 69
InfoJustícia
Departament de Justícia
ISSN 2014-2218 | DL B. 14104-2012
Dimarts, 23 de juliol de 2013Imprimeix | Butlletins anteriors
 

:: Actualitat

 
El Consell General del Poder Judicial ha decidit atorgar al Departament de Justícia el Premi Qualitat de la Justícia 2013 en la modalitat “Una justícia més eficaç”, pel projecte de Presentació telemàtica de demandes i escrits de la jurisdicció civil.

El conseller de Justícia, Germà Gordó, va celebrar aquest reconeixement perquè «posa de manifest el compromís i els esforços de la Generalitat per donar un millor servei als ciutadans» i va recordar que «un dels objectius principals dels processos de modernització de la justícia és apropar-la a la gent i fer-la més àgil, eficaç i eficient, mantenint els actuals estàndards de seguretat jurídica».

Més informació
El conseller de Cultura, Ferran Mascarell, i el de Justícia, Germà Gordó, han signat cinc acords marc amb els principals col·legis professionals del món del dret per impulsar l’ús del català als àmbits jurídic i judicial. Aquests acords incidiran en la pràctica laboral de més de 25.000 professionals: 20.000 professionals de l’advocacia; 1.000 procuradors, 440 notaris; 160 registradors i prop de 4.000 graduats socials.

Els acords facilitaran informació, formació i eines lingüístiques als professionals d'aquests sectors, que també tindran a la seva disposició manuals de bones pràctiques i materials de sensibilització.

Més informació
Una de cada dues demandes civils que presenten els procuradors als jutjats catalans són telemàtiques. En total, des que el passat mes de gener es va implementar als 49 partits judicials de Catalunya el mòdul de presentació telemàtica de demandes, s’han presentat més de 40.000 demandes civils electrònicament i s’estima que a finals d’any se n’hauran presentant més de 100.000.

El Departament de Justícia, el Consell de Col·legis de Procuradors dels Tribunals de Catalunya i el Tribunal Superior de Justícia de Catalunya van presentar aquestes dades en un acte per fer balanç dels primers sis mesos de la instauració del mòdul de tramitació telemàtica d’assumptes (TTA).

Més informació
El conseller de Justícia va anunciar durant la cloenda dels actes de commemoració de Sant Raimon de Penyafort, que va tenir lloc al Col·legi d’Advocats de Granollers, que el Departament de Justícia està treballant per impulsar un projecte de llei de serveis professionals, en consens amb els col·legis. En aquest sentit, Germà Gordó va avançar que aquest mes mantindrà una trobada institucional amb els degans dels diferents òrgans col·legials per iniciar un primer «intercanvi d’impressions» i «posar en relleu la necessitat de prioritzar al màxim aquesta iniciativa legislativa», i va manifestar la seva voluntat de reivindicar el model català de col·legis professionals.

Més informació
En una entrevista a El Món a RAC1 Germà Gordó va dir que s’han d’incrementar els òrgans judicials a Catalunya i a l’Estat en un 25 %. Actualment, és competència de l’Estat determinar el nombre d’òrgans judicials dins i fora de Catalunya i el conseller va manifestar que, si aquesta competència fos de la Generalitat, aquesta reivindicació seria una realitat.

D’altra banda, Germà Gordó va remarcar que durant l’any 2012 a Catalunya es van concedir 2.020 tercers graus, una xifra que representa un 20 % de la població penitenciària catalana.

Més informació
El Govern de l’Uruguai ha decidit posar en marxa un programa català, RisCanvi, per avaluar el risc de reincidència dels seus presos després de la visita que una delegació, formada pel Ministeri de l’Interior, la Fiscalia i el Centre d’Estudis Judicials, va fer a Barcelona l’octubre de l’any passat per conèixer el sistema penitenciari català i, de manera més específica, el sistema d’informació mitjançant la base de dades del sistema informàtic de gestió dels expedients penitenciaris.

Més informació
El conseller de Justícia va participar a la cloenda dels màsters en advocacia, dret processal civil i mercantil i advocacia internacional que imparteix l’Institut Superior de Dret i Economia (ISDE). Durant l’acte Germà Gordó va dir que «les lleis no són armes per imposar raons, ni pedres monolítiques que no poden ser canviades o reinterpretades en favor del bé comú» i va afirmar que «ofereix més seguretat jurídica aquell sistema legal que és permeable als grans canvis i a les transformacions socials».

Més informació
El conseller de Justícia va dir, en resposta a una pregunta oral al Parlament de Catalunya, que la decisió de concedir tercers graus inicials penitenciaris és una qüestió estrictament tècnica i que són els professionals de les juntes de tractament de cada centre penitenciari els qui tenen la potestat de proposar-ne la concessió, guiats per la professionalitat, l’objectivitat i la legalitat.

Més informació
El Parlament va convalidar, en sessió plenària, el Decret llei sobre el règim de millores de la prestació econòmica d’incapacitat temporal del personal funcionari al servei de l’Administració de justícia a Catalunya, aprovat pel Govern el passat 25 de juny i en vigor des del dia 29 del mateix mes.

Durant la seva intervenció al Parlament, el conseller va dir que aquestes mesures són una aposta per millorar les condicions de treball dels empleats públics de l’Administració de justícia, en el mateix sentit de la resta del personal de la Generalitat.

Més informació
El DOGC núm. 6415 va publicar el Decret 194/2013, de 9 de juliol, de reestructuració del Departament de Justícia. La nova disposició, que no modifica l’estructura bàsica del Departament, s’impulsa amb l’objectiu de millorar l’eficàcia i l’eficiència del Departament en la gestió dels recursos. Concretament, se centralitzen les competències de gestió econòmica de tot el Departament en la Subdirecció General de Gestió Econòmica, com a òrgan responsable de tota la contractació departamental i de gran part de la gestió pressupostària. També es concentren altres funcions de gestió de serveis comuns d’edificis en la Subdirecció General de Patrimoni, Obres i Serveis, entre d’altres redefinicions i reagrupacions de funcions.

Decret 194/2013, de 9 de juliol, de reestructuració del Departament de Justícia
Amunt

martes, 23 de julio de 2013

nuestroturismo.com nº 730

Lunes, 22 de Julio 2013
Nº - 730

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"No puede ir muy lejos la amistad cuando
ni uno ni otro están dispuestos
a perdonarse mutuamente
sus pequeños defectos"

Jean de la Bruyère
Escritor francés (1645-1696)

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lunes, 22 de julio de 2013

Anar al teatre


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ESTUDIOS DE MÁSTER Y POSTGRADO DE LA
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Másters y Postgrados. Escuela Universitaria de Turismo y Dirección Hotelera. Universidad Autónoma de Barcelona, Bellaterra Másters y Postgrados. Escuela Universitaria de Turismo y Dirección Hotelera. Universidad Autónoma de Barcelona, Bellaterra